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Choisir un casino en ligne : les critères à retenir

Informez-vous sur la popularité du site

La popularité du casino est un critère d’évaluation de la qualité de ses services. Certes, il ne suffit pas d’être connu pour avoir une bonne image. Ainsi, afin d’avoir plus de renseignements sur un site de casino en ligne, visitez des forums et consultez l’avis des autres internautes. Il existe également un autre moyen de connaître la réputation d’un casino en ligne : il s’agit de son classement au Casino Industry Awards, un prix décerné au meilleur casino en ligne. Autant dire que cet oscar est le gage de la qualité de service du site. En outre, pour savoir à quel point le casino est sérieux, vous pouvez vous fier à son ancienneté, plus il est ancien sur le marché, plus il y a des probabilités pour que ses services soient satisfaisants. Si vous passez ce cap, vérifiez ensuite les chartes du site. Jouer dans un casino en ligne qui respecte la législation en vigueur se révèle plus sécurisant.

Soyez attentif au design du site de jeux en ligne

La présentation du site doit être prise en compte dans le choix du casino où vous allez jouer en ligne. En effet, si le site a des graphismes sophistiqués ou des logiciels de jeux commodes et d’une marque connue, cela rend les parties agréables. Mais ce n’est pas tout, on peut juger l’envergure du casino en ligne (et notamment ses chiffres d’affaires) par la qualité de ses graphismes. Un site de casino peu fréquenté ne pourrait pas se permettre de faire gérer sa plateforme par des grandes marques, ce qui est aussi valable pour les logiciels de marque prestigieuse. Quoi qu’il en soit, il ne vous coût rien d’essayer les jeux d’un site que vous estimez sérieux si celui-ci dispose d’une version démo.

Vérifiez le taux de redistribution

Pensez à vous informer systématiquement sur le taux de redistribution des casinos en ligne avant de miser votre argent. Sachez qu’il y a des sites s’avisent à profiter des joueurs et à leur soutirer de l’argent en gardant toutes les mises. Pour un site de jeux d’argent sérieux, le taux de redistribution doit être de l’ordre de 95%, il peut même aller jusqu’à 98%. Veillez également à vérifier le paiement des gains se fassent suivant le délai fixé par le casino. Pour le savoir, les témoignages des internautes dans les forums vous seront d’une aide précieuse.

Évaluez la qualité de service de l’assistance clientèle

Un des point essentiels qui permettent de savoir si un site de jeux d’argent en ligne, c’est l’assistance clientèle. Tout casino en ligne qui se veut sérieux devrait mettre un service clientèle à la disposition des joueurs 24/24h et 7/7j. Dès que vous rencontrez un problème ou vous éprouvez le besoin d’être informé sur le site, l’assistance clientèle devrait être à votre écoute, quel que soit le support utilisé (mail, chat ou téléphone). Il est compréhensible que vous vous attendez à une réaction vive de la part de l’assistance clientèle, toutefois, dans certains cas, les joueurs sont tellement nombreux si bien qu’elle met du temps à répondre. En attendant une réponse de leur part, relisez les termes du jeu ou consultez les rubriques Foires Aux Questions si le site en a. Peut-être votre question figure-t-elle dans parmi les plus fréquemment posées et auxquelles le site a répondu à l’avance.

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